تجربتك
تهمنا
لنجعل رحلتك سلسة قدر الإمكان، نقدم قسم الأسئلة الشائعة للإجابة السريعة. يمكنك أيضًا استخدام الدردشة داخل التطبيق أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني، أيًا كانت الطريقة التي تناسبك.
تجربتك
تهمنا
لنجعل رحلتك سلسة قدر الإمكان، نقدم قسم الأسئلة الشائعة للإجابة السريعة. يمكنك أيضًا استخدام الدردشة داخل التطبيق أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني، أيًا كانت الطريقة التي تناسبك.
تواصل معنا
تواصل معنا عن طريق تعبئة النموذج، وسنرد عليك بسرعة.
Cadmos LTD
ΗΕ 457316
Tzon Kennenty, 8
IRIS HOUSE, 3rd floor
3106, Limassol, Cyprus
نود سماع رأيك!
إذا كانت لديك أي أفكار أو ملاحظات حول خدمتنا، سواء كانت إيجابية أو تتعلق بنقاط تحتاج إلى تحسين، خذ لحظة لترك تقييم.

الأسئلة الشائعة والإجابات
اعثر على إجابات سريعة لأكثر الأسئلة شيوعًا.
هل هناك رسوم على التحويلات الدولية؟
التحويلات بين مستخدمي Cadmos مجانية وفورية. قد تشمل عمليات الشراء أو التحويل أو الإيداع أو السحب عبر الشبكات الخارجية وطرق الدفع المحلية رسوم شبكة أو شريك. يعرض التطبيق السعر قبل التأكيد عند انطباق ذلك.
من يمكنه استخدام هذه المحفظة؟
يعتمد توفر التطبيق وكل منتج على البلد والحساب. تتطلب الخدمات المنظمة التي يقدمها الشركاء التحقق من الهوية والموافقة. محفظة Cadmos ذاتية الحفظ: أنت تتحكم في المفاتيح وتوافق على المعاملات.
ماذا تعني الحفظ الذاتي؟
هذا يعني أنك الشخص الوحيد الذي يتحكم في مفاتيح أموالك الرقمية. يمنحك هذا النظام السيطرة الكاملة على أموالك وأمانها، مما يعني أنك وحدك من يستطيع الوصول إلى أصولك وإجراء المعاملات بها. وعلى النقيض من ذلك، إذا كانت مفاتيحك بحوزة جهة أخرى مثل بنك أو منصة تبادل للعملات الرقمية، فإنهم يتحكمون في أموالك، وتضطر إلى الاعتماد عليهم للحفاظ على أموالك بأمان. وهذا ينطوي على مخاطر مثل سوء الإدارة، الاختراق، أو حتى رفض جهة ثالثة منحك الوصول إلى أموالك. في Cadmos، لا نمتلك مفاتيحك ولا نتحكم في أموالك، مما يعني أن أموالك مخزنة بأمان على البلوكتشين حتى لو اختفينا.
ماذا يحدث إذا فقدت هاتفي؟
تكون مفاتيح المحفظة محمية على جهازك. إذا استبدلت هاتفك أو فقدته، فاستخدم خيار استرداد سبق أن أعددته:
- استعد المحفظة على الجهاز الجديد باستخدام عبارة الاسترداد المكونة من 12 كلمة أو مفتاح استرداد مشفر.
- إذا فعّلت خيار الاسترداد بمساعدة، فاتبع الخطوات والمدة الموضحة في التطبيق. لن يطلب منك فريق الدعم عبارة الاسترداد أبدًا.
كيف يمكنني إعادة تعيين كلمة المرور؟
لا توجد كلمة مرور لتذكرها في Cadmos Pay. عند تسجيل الدخول العادي بالبريد الإلكتروني، تُدخل أولاً الرمز المرسل إلى بريدك الإلكتروني، ثم تتحقق باستخدام رمز ثانٍ يُرسل إلى هاتفك عبر WhatsApp أو عبر رسالة SMS عندما تكون متاحة. ينتقل تسجيل الدخول عبر Google أو Apple مباشرة إلى التحقق من الهاتف. ولتنفيذ معاملة من المحفظة، يجب أن يحتفظ الجهاز أيضاً بنسخة من مفتاح أصولك الرقمية.
في ماذا يمكنني الاستثمار؟
أنت تختار متى تحوّل الأصول من المحفظة إلى استثمار. قد تشمل الخيارات المتاحة:
- إيداعها في أسواق الإقراض اللامركزية أو إقراضها مباشرة للحكومة الأمريكية عن طريق شراء سندات الخزانة.
- شراء مجموعة متنوعة من العملات الرقمية مثل بيتكوين، إيثيريوم، UNI، إلخ...
- الأصول والبروتوكولات الأخرى المعروضة في قسم الاستثمارات في التطبيق.
ما هي العملات التي يدعمها Cadmos Pay؟
تدعم المحفظة الأصول الرقمية المتوافقة، ومنها USDC وUSDT على الشبكات المعروضة في التطبيق. ويمكن للمستخدمين المؤهلين أيضًا طلب بيانات حساب افتراضي يصدرها الشركاء بعملات USD وEUR وGBP وBRL وMXN. يعتمد التوفر على البلد والتحقق وشروط الشريك.
أين يتم تأمين الدولارات الأساسية؟
يدعم Cadmos كل من USDT وUSDC، وهما من أكثر العملات المستقرة انتشارًا. وكلاهما مدعوم بشكل رئيسي من احتياطيات وزارة الخزانة الأمريكية التي يحتفظ بها المُصدرون المعنيون.
- يتم تأمين USDT بواسطة Tether Holdings Limited. يمكنك معرفة المزيد عن Tether وتركيب احتياطياته هنا:https://tether.to/en/transparency
- يتم تأمين USDC بواسطة Circle Internet Financial, LLC. يمكنك معرفة المزيد عن Circle وتركيب احتياطياته هنا:https://www.circle.com/en/transparency
متى يجب أن أستخدم معالج الاسترداد الطارئ؟
استخدم هذه الصفحة فقط إذا كان تطبيق Cadmos أو خدماته غير متاحة (https://recovery.cadmos.dev). فهي تساعدك على إعداد معاملات الاسترداد على السلسلة وإرسالها من محفظة المُوقّع ال
