Perder o celular já é estressante. Saber onde está o backup da sua carteira dá a você um ponto de partida.
Na Cadmos, você pode guardar sua frase-semente original e um backup criptografado. Também pode usar uma ferramenta de recuperação separada se o aplicativo Cadmos estiver indisponível. Reserve alguns minutos para se preparar enquanto seu celular ainda funciona.
Sua frase-semente tem 12 palavras secretas
Autocustódia significa que você controla a chave usada para aprovar transações da sua carteira. Seu celular cria essa chave e uma frase-semente, também chamada de seed: 12 palavras secretas que permitem recuperá-la.
Qualquer pessoa com essas palavras também pode recriar sua chave. O PIN ou a senha do aplicativo não protege uma frase-semente que alguém já copiou.
Mantenha as palavras em segredo e na ordem correta. Você precisará delas para recuperar sua chave se perder o celular.
Encontre seus backups nas configurações
Com o aplicativo em inglês, abra Settings (Configurações) e vá até Security (Segurança):
| O que você precisa | Onde encontrar |
|---|---|
| Frase-semente original: 12 palavras | Settings → Security → Display Seed |
| Backup criptografado | Settings → Security → Display Recovery Phrase |
Em Display Seed (Exibir seed), leia o aviso e confirme sua identidade com impressão digital, reconhecimento facial ou PIN. Anote as 12 palavras em particular e confira a ordem.
Em Display Recovery Phrase (Exibir frase de recuperação), confirme sua identidade e use o botão de backup na nuvem ou copie o texto criptografado para seu próprio armazenamento privado. Essa tela precisa de conexão com a internet.
Os nomes podem confundir: Seed mostra as palavras originais. Recovery Phrase mostra a cópia criptografada. O aplicativo cuida da chave separada necessária para ler essa cópia; você não precisa procurá-la nas configurações.
Nunca compartilhe sua frase-semente
Não compartilhe suas 12 palavras com ninguém, nem com o suporte da Cadmos. Não as envie por mensagem, não as leia em uma ligação nem as mostre ao compartilhar a tela. Quem pede essas palavras para “verificar” ou “consertar” sua carteira está pedindo acesso ao seu dinheiro.
Para proteger sua frase-semente:
- Anote com cuidado. Numere as palavras e compare com as que aparecem no aplicativo.
- Guarde separada do celular. Uma cópia em papel em um local seco e trancado é uma opção prática. Considere os riscos de roubo, incêndio e danos por água. Proteja qualquer segunda cópia com o mesmo cuidado.
- Evite capturas de tela e notas sem criptografia. Não coloque as palavras em e-mails, conversas ou na galeria de fotos. Fotos podem ser enviadas automaticamente para a nuvem.
- Digite as palavras apenas ao restaurar uma carteira. Use um aplicativo oficial de carteira em um dispositivo de confiança. Nunca cole sua frase-semente em um site de recuperação.
As orientações de segurança do Ethereum também alertam contra compartilhar ou fotografar a frase-semente. Se alguém pode ter visto a sua, entre em contato com o suporte oficial da Cadmos o quanto antes. Explique o que aconteceu sem enviar as palavras. Trocar a senha do aplicativo não protege uma frase-semente que já foi copiada.
Um backup criptografado que você pode ter à mão
Um backup criptografado guarda sua frase-semente como texto ilegível. É necessária uma chave de descriptografia separada para recuperar as palavras originais.
Seu celular cria o backup e a chave dele. Ele envia a chave para a Cadmos guardar. Sua frase-semente e a cópia criptografada não são enviadas aos servidores da Cadmos.
A Cadmos não consegue ler sua frase-semente. Ela guarda a chave separada; seu backup criptografado fica no seu próprio armazenamento. Durante a restauração, seu celular pede a chave à Cadmos e lê o backup no próprio celular.
Essa cópia criptografada foi feita para um armazenamento prático no dia a dia, como seu Google Drive privado ou a opção de backup no iCloud do aplicativo. Guarde as 12 palavras originais com segurança offline e use a cópia criptografada como um backup extra, mais fácil de acessar.
Confira se o aplicativo confirma que o backup foi salvo. Proteja sua conta na nuvem com uma senha exclusiva e verificação em duas etapas. Evite links públicos e pastas compartilhadas, e nunca envie seu backup ao suporte. Quem conseguir a cópia criptografada e a chave de descriptografia poderá recuperar as palavras.
Verifique se consegue acessar essa conta na nuvem de outro dispositivo, mesmo sem seu celular.
Voltar a acessar o aplicativo
Em um celular de substituição de confiança, abra o aplicativo oficial da Cadmos e siga as etapas de recuperação.
Se você tem sua Seed, digite as 12 palavras na ordem. Seu celular restaura a chave e verifica se ela corresponde à sua carteira Cadmos.
Se você tem sua Recovery Phrase:
- Recupere a cópia criptografada do backup na nuvem ou digite o texto criptografado que guardou.
- O aplicativo pede à Cadmos a chave de descriptografia separada depois de verificar seu acesso à conta.
- Seu celular usa essa chave para ler o backup e restaurar o acesso. Sua frase-semente permanece no celular.
Essa opção depende da disponibilidade do serviço de recuperação da Cadmos. Guardar a frase-semente original permite restaurar sua chave sem esse serviço.
Antes de apagar os dados ou entregar seu celular antigo, verifique se sua carteira funciona no novo. Se perder os dois backups, entre em contato com o suporte: algumas contas têm uma opção de recuperação assistida, sujeita à verificação de identidade e a um período de espera.
Recupere seus fundos sem o aplicativo Cadmos
A Cadmos tem uma ferramenta de recuperação de emergência separada para quando seu aplicativo ou serviços estiverem indisponíveis. Com a chave da sua carteira, você pode movimentar os fundos compatíveis sem fazer login na Cadmos.
A ferramenta pode recuperar tokens compatíveis na sua carteira Cadmos e saldos compatíveis nos cofres Cadmos. Ela envia os fundos para a carteira que você conectar. Você confere e aprova as transferências.
Você precisa conhecer dois endereços. O endereço da sua carteira Cadmos é onde seus fundos ficam. Uma carteira separada guarda a chave que aprova transferências; a ferramenta a chama de signatory wallet, ou carteira signatária. Restaurar sua frase-semente em outro aplicativo de carteira recupera essa chave, mas seu saldo Cadmos pode não aparecer ali. A ferramenta de recuperação conecta as duas.
Quando precisar dela:
- Prepare uma carteira compatível. Ela precisa guardar a chave que controla sua carteira Cadmos. Se precisar restaurá-la com sua frase-semente, digite as palavras dentro desse aplicativo de carteira. Nunca as digite na página web de recuperação.
- Escolha Arbitrum One. Essa é a rede usada pela ferramenta. Tenha ETH suficiente na carteira que conectar para pagar as taxas da rede.
- Abra recovery.cadmos.dev. Confira o endereço do site, escolha Connect signatory wallet e informe o endereço da sua carteira Cadmos no campo Cadmos Smart Account.
- Escolha Scan & Build Plan. Leia a lista de fundos a recuperar e confira o destino: a carteira que você conectou. Se algo parecer errado ou estiver faltando, pare e confira antes de aprovar.
- Escolha Recover Now. Revise cada solicitação na carteira conectada e aprove as transferências previstas. Confira os resultados e o dinheiro recebido. Se uma etapa falhar, pare e execute Scan & Build Plan novamente antes de tentar outra vez.
A página web de recuperação nunca pede sua frase-semente nem sua chave privada. Ela exige que você controle sua chave existente, tenha uma conexão funcional com a blockchain e ETH suficiente para as taxas. Ela não recupera uma frase-semente perdida, não lê seu backup criptografado nem desfaz uma transferência já realizada.
Guarde uma cópia da ferramenta de recuperação
O código e as instruções são públicos no projeto Cadmos-Pay-Recovery no GitHub. Qualquer pessoa pode examinar o código e baixar uma cópia.
Se o site de recuperação também estiver indisponível, você pode executar uma cópia no seu computador. O projeto inclui instruções de instalação e o código que cuida das transações de recuperação. Isso exige mais conhecimento técnico do que usar o site. Alguém de confiança pode ajudar na instalação enquanto você mantém sua frase-semente em segredo e aprova as transferências.
Salve nos favoritos o site de recuperação e o projeto no GitHub. Guarde o endereço da sua carteira Cadmos junto com esses links. Nunca coloque sua frase-semente em um comentário no GitHub, uma solicitação de suporte ou um arquivo compartilhado para resolver um problema.
Prepare-se antes de precisar
Abra Settings → Security. Anote sua frase-semente, salve seu backup criptografado e confira se consegue encontrar os dois. Guarde o endereço da carteira e os links de recuperação em um lugar que você consiga acessar sem o celular.
Um backup é útil quando você consegue encontrá-lo. Dê a ele um lugar seguro hoje.
Versão da ferramenta de recuperação verificada em 10 de setembro de 2026: v1.0.0. A referência exata do código, chamada de commit do Git, é 47906330a474368866e4cde35ff0c7bda7f7ea15.