Perder el teléfono ya es bastante estresante. Saber dónde está la copia de seguridad de tu cartera te permite dar el primer paso.
Cadmos te permite guardar tu frase semilla original y una copia cifrada. También puedes usar una herramienta de recuperación independiente si la aplicación Cadmos no está disponible. Dedica unos minutos a prepararte mientras tu teléfono aún funciona.
Tu frase semilla son 12 palabras secretas
La autocustodia significa que tú controlas la clave que autoriza las operaciones de tu cartera. Tu teléfono crea esa clave y una frase semilla, o seed: 12 palabras secretas que permiten recuperarla.
Cualquiera que tenga esas palabras también puede recrear tu clave. El PIN o la contraseña de tu aplicación no protege una frase semilla que alguien ya ha copiado.
Mantén las palabras en privado y en el orden correcto. Las necesitarás para recuperar tu clave si pierdes el teléfono.
Encuentra tus copias de seguridad en Ajustes
Abre Ajustes y baja hasta Seguridad:
| Qué necesitas | Dónde encontrarlo |
|---|---|
| Frase semilla original: 12 palabras | Ajustes → Seguridad → Mostrar Seed |
| Copia cifrada | Ajustes → Seguridad → Mostrar frase de recuperación |
En Mostrar Seed, lee la advertencia y confirma tu identidad con tu huella, tu rostro o tu PIN. Anota las 12 palabras en privado y comprueba su orden.
En Mostrar frase de recuperación, confirma tu identidad y después usa el botón de copia en la nube o copia el texto cifrado a tu propio espacio privado. Esta pantalla necesita conexión a internet.
Los nombres pueden confundirte: Seed muestra las palabras originales. Frase de recuperación muestra la copia cifrada. La aplicación gestiona la clave aparte que permite leer esa copia; no tienes que buscarla en Ajustes.
Nunca compartas tu frase semilla
No compartas tus 12 palabras con nadie, ni siquiera con el soporte de Cadmos. No las envíes en un mensaje, no las leas en una llamada ni las muestres al compartir pantalla. Quien te las pida para «verificar» o «reparar» tu cartera está pidiendo acceso a tu dinero.
Para proteger tu frase semilla:
- Anótala con cuidado. Numera las palabras y compáralas con las de la aplicación.
- Guárdala separada de tu teléfono. Una copia en papel en un lugar seco y bajo llave es una opción práctica. Ten en cuenta el robo, el fuego y el agua. Protege cualquier segunda copia con el mismo cuidado.
- Evita las capturas de pantalla y las notas sin cifrar. No pongas las palabras en correos, chats ni en tu galería de fotos. Las fotos pueden subirse automáticamente a la nube.
- Introduce las palabras solo para restaurar una cartera. Usa una aplicación oficial de cartera en un dispositivo de confianza. Nunca pegues tu frase semilla en una web de recuperación.
Los consejos de seguridad de Ethereum también desaconsejan compartir o fotografiar la frase semilla. Si alguien puede haber visto la tuya, contacta cuanto antes con el soporte oficial de Cadmos. Explica lo ocurrido sin enviar las palabras. Cambiar la contraseña de la aplicación no protege una frase semilla que ya ha sido copiada.
Una copia cifrada que puedes tener a mano
Una copia cifrada guarda tu frase semilla como texto ilegible. Hace falta una clave de descifrado aparte para recuperar las palabras originales.
Tu teléfono crea la copia y su clave. Envía la clave a Cadmos para que la conserve. Tu frase semilla y la copia cifrada no se envían a los servidores de Cadmos.
Cadmos no puede leer tu frase semilla. Conserva la clave aparte; la copia cifrada permanece en tu propio almacenamiento. Al restaurarla, tu teléfono pide la clave a Cadmos y lee la copia en tu teléfono.
Esta copia cifrada está pensada para guardarla de forma práctica, por ejemplo, en tu Google Drive privado o mediante la opción de copia en iCloud de la aplicación. Guarda las 12 palabras originales de forma segura y sin conexión, y usa la copia cifrada como respaldo adicional al que puedas acceder con más facilidad.
Comprueba que la aplicación confirma que se ha guardado. Protege tu cuenta en la nube con una contraseña única y verificación en dos pasos. Evita los enlaces públicos y las carpetas compartidas, y nunca envíes tu copia al soporte. Cualquiera que consiga la copia cifrada y su clave de descifrado puede recuperar las palabras.
Asegúrate de poder acceder a esa cuenta desde otro dispositivo, aunque ya no tengas tu teléfono.
Volver a entrar en la aplicación
En un teléfono de reemplazo de confianza, abre la aplicación oficial de Cadmos y sigue los pasos de recuperación.
Si tienes tu Seed, introduce las 12 palabras en orden. Tu teléfono restaura la clave y comprueba que corresponde a tu cartera Cadmos.
Si tienes tu Frase de recuperación:
- Recupera la copia cifrada desde tu respaldo en la nube o introduce el texto cifrado que guardaste.
- La aplicación pide a Cadmos la clave de descifrado aparte después de verificar tu acceso a la cuenta.
- Tu teléfono usa esa clave para leer la copia y restaurar el acceso. Tu frase semilla permanece en el teléfono.
Esta opción necesita que el servicio de recuperación de Cadmos esté disponible. Conservar la frase semilla original te permite restaurar tu clave sin ese servicio.
Antes de borrar o entregar tu teléfono antiguo, comprueba que tu cartera funciona en el nuevo. Si pierdes ambas copias, contacta con soporte: algunas cuentas tienen una opción de recuperación asistida, sujeta a controles de identidad y a un plazo de espera.
Recupera tus fondos sin la aplicación Cadmos
Cadmos tiene una herramienta de recuperación de emergencia independiente para cuando su aplicación o sus servicios no están disponibles. Con la clave de tu cartera, puedes mover los fondos compatibles sin iniciar sesión en Cadmos.
La herramienta puede recuperar los tokens compatibles de tu cartera Cadmos y los saldos compatibles de las bóvedas Cadmos. Los envía a la cartera que conectes. Tú revisas y apruebas las transferencias.
Debes conocer dos direcciones. La dirección de tu cartera Cadmos es donde están tus fondos. Otra cartera contiene la clave que autoriza las transferencias; la herramienta la llama signatory wallet, o cartera firmante. Restaurar tu frase semilla en otra aplicación de cartera recupera esa clave, aunque puede que tu saldo Cadmos no aparezca allí. La herramienta de recuperación conecta ambas.
Cuando la necesites:
- Prepara una cartera compatible. Debe contener la clave que controla tu cartera Cadmos. Si necesitas restaurarla con tu frase semilla, introduce las palabras dentro de esa aplicación de cartera. Nunca las introduzcas en la página web de recuperación.
- Elige Arbitrum One. Es la red que usa la herramienta. Ten suficiente ETH en la cartera que conectes para pagar las comisiones de red.
- Abre recovery.cadmos.dev. Comprueba la dirección del sitio, elige Connect signatory wallet e introduce la dirección de tu cartera Cadmos en el campo Cadmos Smart Account.
- Elige Scan & Build Plan. Lee la lista de fondos que se recuperarán y comprueba su destino: la cartera que has conectado. Si algo parece incorrecto o falta, detente y compruébalo antes de aprobar.
- Elige Recover Now. Revisa cada solicitud en tu cartera conectada y aprueba las transferencias previstas. Comprueba los resultados y el dinero recibido. Si falla algún paso, detente y vuelve a ejecutar Scan & Build Plan antes de reintentarlo.
La página web de recuperación nunca pide tu frase semilla ni tu clave privada. Necesita que controles tu clave existente, una conexión funcional a la blockchain y suficiente ETH para las comisiones. No puede recuperar una frase semilla perdida, leer tu copia cifrada ni deshacer una transferencia ya realizada.
Guarda una copia de la herramienta de recuperación
El código y las instrucciones son públicos en el proyecto Cadmos-Pay-Recovery en GitHub. Cualquiera puede revisar el código y descargar una copia.
Si la web de recuperación tampoco está disponible, puedes ejecutar una copia en tu ordenador. El proyecto incluye instrucciones de instalación y el código que gestiona las operaciones de recuperación. Esto requiere más conocimientos técnicos que usar la web. Alguien de confianza puede ayudarte a instalarla mientras tú mantienes tu frase semilla en privado y apruebas las transferencias.
Guarda en favoritos la web de recuperación y el proyecto de GitHub. Conserva la dirección de tu cartera Cadmos junto a esos enlaces. Nunca pongas tu frase semilla en un comentario de GitHub, una solicitud de soporte ni un archivo que compartas para resolver un problema.
Prepárate antes de necesitarlo
Abre Ajustes → Seguridad. Anota tu frase semilla, guarda tu copia cifrada y comprueba que puedes encontrar ambas. Conserva la dirección de tu cartera y los enlaces de recuperación en un lugar al que puedas acceder sin tu teléfono.
Una copia de seguridad es útil cuando puedes encontrarla. Dale un lugar seguro hoy.
Versión de la herramienta de recuperación comprobada el 10 de septiembre de 2026: v1.0.0. La referencia exacta del código, llamada commit de Git, es 47906330a474368866e4cde35ff0c7bda7f7ea15.