La carte Cadmos Standard est émise hors du Liban dans le cadre d’un programme de cartes compatible avec Apple Pay. Ses variantes Visa et Mastercard peuvent toutes deux être ajoutées à Apple Wallet. La page de disponibilité d’Apple Pay exclut actuellement le Liban. La configuration nécessite donc une région d’iPhone où Apple Pay est disponible.
Lors de l’ajout, l’émetteur vérifie chaque carte et chaque appareil. Il peut demander une vérification ou refuser la demande.
Éligibilité à la carte Standard
La procédure pour le Liban décrite ici s’applique à la carte Standard. La carte Premium relève d’un autre programme.
Consultez Cadmos Pay pour connaître l’offre Standard et ses conditions d’éligibilité actuelles.
Le programme de cartes peut approuver une demande, demander des informations complémentaires, imposer des contrôles sur les transactions ou refuser une carte. Cadmos fournit l’application et le portefeuille en auto-garde. Le programme partenaire émet et gère la carte Standard.
Le réglage de l’iPhone
La région de l’iPhone détermine si l’interface d’ajout d’une carte à Apple Pay est disponible. Avant d’ajouter la carte Standard, choisissez un pays ou une région figurant sur la liste d’Apple :
Réglages → Général → Langue et région → Région
Ne changez pas le pays du compte Apple. Le pays de résidence enregistré par Cadmos et l’identité vérifiée restent eux aussi inchangés. Dès que Wallet indique que la carte Standard est prête, vous pouvez remettre la région de l’iPhone sur Liban ou sur votre réglage habituel.
La compatibilité avec Apple Pay dépend aussi d’un iPhone compatible, d’une version récente d’iOS, d’un code d’accès ou de données biométriques sur l’appareil, ainsi que de l’authentification à deux facteurs sur le compte Apple. La liste de vérification d’Apple détaille ces conditions.
Ajouter la carte Standard à Apple Wallet
Cadmos utilise actuellement la saisie manuelle de la carte.
- Sélectionnez temporairement une région d’iPhone où Apple Pay est disponible.
- Ouvrez Wallet, touchez +, puis choisissez Carte de débit ou de crédit.
- Dans Cadmos Pay, ouvrez l’onglet Détails de la carte Standard.
- Saisissez le nom du titulaire, le numéro de carte, la date d’expiration et le cryptogramme exactement tels qu’ils apparaissent.
- Acceptez les conditions de l’émetteur affichées dans Apple Wallet.
- Effectuez la vérification demandée par l’émetteur dans Apple Wallet.
- Attendez que Wallet indique que la carte est prête.
- Remettez ensuite la région de l’iPhone sur votre réglage habituel si vous le souhaitez.
Le guide d’Apple sur la sécurité de la plateforme décrit l’ajout manuel d’une carte. Apple chiffre les données de la carte et les envoie à l’émetteur ou au réseau de paiement. L’émetteur décide d’accepter ou non l’ajout. Ressaisir les mêmes données ne fait que renouveler la demande.
Alimentation et paiement
Le portefeuille Cadmos est entièrement en auto-garde. L’utilisateur contrôle ses actifs et signe chaque transfert depuis son portefeuille. Cadmos ne conserve jamais les fonds et n’est jamais la contrepartie à l’achat ou à la vente des actifs ni la contrepartie de l’opération en monnaie fiduciaire. Cadmos n’impose aucun plafond de solde ni de volume cumulé sur l’activité directe prise en charge.
Lorsque vous alimentez la carte Standard, seul le montant choisi est transféré au programme de cartes partenaire. Ce montant est alors soumis aux frais, limites, restrictions sur les commerçants et règles de conformité du programme. Les actifs laissés dans le portefeuille restent sous votre contrôle.
Lors du paiement, Apple Pay envoie au commerçant un identifiant de paiement propre à l’appareil. Le guide d’Apple sur la sécurité des paiements explique comment le numéro de compte de l’appareil protège le numéro de carte sous-jacent. Le commerçant envoie une autorisation de carte ordinaire. Le programme de la carte Standard vérifie alors le solde alimenté et les contrôles applicables avant d’accepter ou de refuser l’opération.
Apple Pay débite exclusivement le solde alimenté de la carte Standard. Les actifs restants dans le portefeuille demeurent sous votre contrôle. Consultez Fonctionnement d’un portefeuille en auto-garde avec une carte pour voir le parcours complet d’alimentation.
Frais sur les achats au Liban
La carte Standard est émise hors du Liban dans le cadre d’un programme compatible avec Apple Pay. Les utilisateurs libanais éligibles peuvent l’utiliser avec Apple Pay et partout où son réseau est accepté, sous réserve des contrôles du programme.
Les achats effectués au Liban supportent les frais transfrontaliers en vigueur indiqués pour la carte. Des frais de change distincts ou un écart de taux peuvent s’appliquer si la devise de l’achat diffère de la devise de règlement du programme. Consultez la grille tarifaire actuelle de la carte Standard dans l’application avant de l’alimenter ou d’effectuer un achat important.
La tarification et les restrictions sur les commerçants du programme s’appliquent de la même façon aux données de la carte et à l’identifiant Apple Wallet. Le guide des cartes virtuelles au Liban propose une comparaison plus large.
Dépannage
| Ce qui se passe | Point à vérifier |
|---|---|
| La carte Standard n’apparaît pas dans Cadmos Pay | Effectuez la vérification demandée et utilisez les produits proposés pour votre compte. |
| Wallet masque l’option d’ajout d’une carte | Vérifiez que la région de l’iPhone est temporairement réglée sur un pays ou une région figurant sur la liste d’Apple. |
| Wallet signale une carte non valide ou ne parvient pas à l’ajouter | Mettez à jour iOS et Cadmos Pay, puis vérifiez que la carte Standard a été émise et qu’elle est active. |
| Le code de vérification n’arrive pas | Vérifiez le numéro de téléphone et l’adresse e-mail enregistrés. Contactez l’assistance si le code n’arrive toujours pas. |
| La carte est ajoutée, mais un achat est refusé | Vérifiez le solde alimenté, l’état de la carte, les restrictions sur les commerçants, la devise et l’historique de l’opération. |
Si le problème persiste, ouvrez Réglages → Centre d’aide dans Cadmos Pay ou écrivez à info@cadmos.finance. Indiquez l’heure, le montant, le commerçant et l’erreur visible. Gardez confidentiels le numéro complet de la carte, le cryptogramme, le mot de passe du compte Apple, la phrase de récupération du portefeuille et les identifiants de signature Cadmos. L’assistance utilise les détails de l’opération et les erreurs visibles pour mener ses vérifications. La phrase de récupération reste privée.